説明
【注意事項】
●ご注文の前に
・会員登録が必要な商品です。
定期便をお申し込みいただきますと「マイアカウント（会員登録）」が自動的に発行されます。
マイアカウント情報（IDとパスワード）は登録されたメール宛に送られ、アクセスすることが
できるようになります。
会員の利用規約はこちらからご確認頂けます。→ 会員規約を確認する
・お支払いはクレジットカードのみ（ご注文時一括）となります。
・マイアカウントでは、キャンセル、お届け先の変更等、各種変更手続きができます。
ただし、３ヶ月一括コースはお申し込み時に一括決済が行われておりますため、キャンセル
されますとお花のお届けはお休みできますが、ご返金は承れませんので、ご注意ください。
・初回のお届けまで、お手続きの都合上1週間～10日程度かかりますこと、ご了承ください。
●商品について
・お花の内容はkumpūにてセレクトしてお届けいたします。お花の種類のご指定や変更は
承っておりません。
・商品の種類は定期便のページにてご確認ください。
・定期便の商品は他商品と同梱はできませんので、ご了承ください。
・お花は簡易な包装で箱に入れてお送りいたします。ラッピングやリボン、のし、
メッセージカードなどのオプションは承っておりませんので、ご了承ください。
●お届けについて
・宅配便（ゆうパック）にてお届けいたします。
・生花につき、お届け日数がかかる北海道・九州・沖縄・島しょ部へのお届けは承っておりません。
・２週間ごとにお届けいたします。
・お届け日は、原則、発送日の翌日になります。お受け取り可能日をご確認の上、ご注文をお願します。
●お届け日の変更は承っておりません。
配送ポリシー
●定期便は２週間ごと（水曜日発送コースまたは金曜日発送コース）にお届けいたします。
●定期便は、ご注文から初回のお届けまでは、１週間から10日程度お時間をいただいております。
●生花につき、北海道・九州・沖縄および島しょ部へのお届けは承っておりません。
キャンセル / 返品 / 交換 / 返金規程
【キャンセル】
●定期便をご注文後のキャンセルは、初回お届け日の１週間前までにお願いいたします。
【返品・交換】
●花は生ものですので、商品お届け後の返品・交換は承りかねます。
●品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化や破損が発生した場合には、
同等の商品を再度お届けいたしますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
ご不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますので、ご了承ください。
交換ではなく返金をご希望の場合は、お客様ご指定の銀行口座にお支払いいただいた代金をお振込みいたします。
一般的なお問い合わせ
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