kumpū DAY&FLOWESご利用規約

本規約は、利用者の皆様(以下、「お客様」といいます)が、株式会社オブジェ ナチュール(以下「当社」といいます)が運営するインターネットショッピングモール kumpū DAY&FLOWES」(以下、「本サイト」といいます)を通して当社が提供するサービス(以下、本サービスといいます)を利用するに関して定めたものです。

本サービスは出店者とお客様が商品の売買または役務の提供に関する契約(以下「売買契約」といいます)締結の機会を提供するものです。

お客様がサービスを利用された場合、本規約に同意したものとみなされますので、よくお読みくださいますようお願いいたします。

第1条(定義)

1.本サイト

当社が運営するインターネットショッピングモール「kumpū DAY&FLOWES」。パソコン版・携帯版・スマートフォン向けアプリなどを総称し、お客様向けのメール配信(出店者からの各種連絡も含みます)。

2.本サービス

当社が本サイトを通じて、お客様に提供する各種サービスをいいます。

3.お客様

本規約の内容を確認して了承した上で、当社が本サービスで提供する情報(画像、テキスト、動画、情報などのコンテンツを含むものとし、以下、「情報等」と称します)を検索、閲覧または利用し、商品等を購入する個人及び法人をいうものとします。
なお、「お客様」には第5条で定義する「会員」が含まれるものとします。

4. 出店者

別途当社との間で本サービス利用に関する契約を締結し、本サービスを利用して商品等を出品する事業者をいいます。

第2条(適用関係)

1.本規約は、当社が運営する本サービスおよび情報等のご利用に関して、全てのお客様に適用され、お客様に遵守していただく規約を定めたものです。

2.当社は、本サービスに関し、本規約の他、当社が別途定める、ご利用にあたってのルールなど(以下、「個別規定」といいます。)を定めることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めのない限り、当該個別規定が優先されるものとします。

4.お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。

5.本サービスは日本国内に限定したサービスです。

6.当社は、お客様に事前に通知、承諾を得ることなく、いつでも本規約等を変更・修正できるものとします。当社が変更・修正後の本規約を本サイトに掲載した時に効力を生じます。発行日以降にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が変更・修正後の本規約に同意したものとみなします。

第3条(通知)

1.本サービスに関する当社からお客様への通知は、随時必要な事項を本サイト上で提示することにより行います。

2.前項の通知は、当社が当該通知の内容を本サイト上で表示した時点より効力が生じるものとします。

第4条(会員)

1.会員登録を希望されるお客様が本規約および別途定める会員規約に同意の上、本サイト上の専用ページにて所定の入会申請及び会員登録手続きを完了し、当社がこれを承諾した後、会員登録が完了するものとします。会員登録手続きは会員希望者自らが行うものとし、代理登録は一切認められません。

2.会員登録されたお客様は別途定めた「会員規約」に同意したものとみなします。

3.本サービスにおいては、出店者が提供するサービスの種類により会員登録をすることにより初めて利用、購入できるサービスがあります。当該サービスについては「特約」として本規約に付則します。
変更・修正が発生した場合は、第3条に準じます。

第5条(未成年者による本サービスの利用)

1.お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

2.前項の定めに関わらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社はお客様に事前に通告することなく、以下各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。

  1.  本サービスの利用を停止し、または会員規約に基づき、会員資格の停止もしくは取り消しをすること。
  2. 商品の発送等取引の履行を停止すること、または本サービスへの出店者に停止を要請すること。
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第6条(本サービスの内容)

1.当社は、利用者と出店者の間で成立する取引のためにシステムを運営、管理、提供するものであり、商品を提供する出店者を代理しないものとします。

2.お客様が本サービス上で行う出店者との取引は、すべてお客様と出店者との間で行われます。当社が

  出店者に該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。従って、出店者との取引に関して万が一トラブルが生じた場合は、お客様と出店者の間で直接解決していただくことになります。

3.当社は、出店者および商品等について何らの保証を行わないものとします。また商品等に関する問い合わせはお客様が出店者に直接行うものとし、当社はこれに関して一切関与しないものとします。

4.前項の定めに関わらず、当社は、お客様と出店者間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において補償等を提供する場合があります。なお、当社は自己の裁量で補償の範囲、内容等を変更、停止、終了することがあります。

第7条(注文等)

1.お客様は、当社の定める手続きに従い、本サービスを通して本サイト内に設置される出店者ページを経由して商品等の注文をすることができます。

2.複数の商品等を同時に注文する場合、売買契約は注文(注文番号を基準とします)ごとに成立します。

3.お客様が注文時に選択できる配送方法等その他取引の条件は出店者により異なる場合があります。お客様は、これらの条件をお客様の責任で確認の上、商品等をお申し込みください。

6.商品の売買契約は、お客様が注文をした時点では成立しておりません。出店者がお客様の注文に承諾することで売買契約が成立し、以下の最も早い時点とします。

  1.  出店者からお客様の申し込みを承諾する旨の連絡が電子的通知で送信されたとき
  2. 商品等の発送が行われたとき

第8条(支払い)

1.お客様は当社が事前に定めた支払方法から支払方法を注文時に選択し、代金を支払うものとします。

  出店者指定期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は自動的に解除されることがあります。

2.お客様が注文時にクレジットカード決済を選択された場合は、クレジットカード事業者の規約に基づき処理されるものとします。
不正、詐欺その他類似の原因による損失・損害を防止するため、お客様が本サービスを通さずに出店者に取引代金を振り込むなどの行為は禁止されております。お客様は、これに違反したことにより、お客様に発生した全ての損失・損害(金銭的損失、信用もしくは評判の毀損、利益の喪失その他の無形的損害、または特別損失、間接損害もしくは派生的損害を含み、これに限られません)について全ての責任を負い、当社に対して何らの請求も行わないものとします。

3.お客様は自身が入力した情報により発生した問題および誤振込に起因する全ての損失・損害(金銭的損失、信用もしくは評判の毀損、利益の喪失その他の無形的損害、または特別損失、間接損害もしくは派生的損害を含み、これに限られません)について全ての責任を負い、当社に対して何らの請求を行わないものとします。

第9条(お客様からのキャンセル・返品・交換・返金)

1.お客様からのお申込みのキャンセル、売買契約の解除および商品の返品・交換については、出店者が別途定める条件に従い、出店者が対応いたします。これらの条件を確認の上、商品等の購入をお申込みください。
なお、商品のうち、生花・鉢物につきましては商品特性上、お客様のご都合によるご返品は承りません。

2.返品・交換に関して出店者と連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。

3.出店者に帰責事由がない場合に、お客様が売買契約の解除を求め、出店者がこれに対応した場合には、お客様が購入した商品等が送料無料商品であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。

4.返品その他の理由による返金について、クレジットカード決済の場合はカード承認のキャンセルまたはお客様の指定する銀行口座への振り込みにより処理され、その他の決済方法の場合はお客様の指定する銀行口座への振り込みにより処理されます。当社は振り込みに必要な手数料をお客様に課することができます。

第10条(当社からの注文・売買契約のキャンセル/中止)

1.当社は次の各号に該当する場合、当社は任意に注文または売買契約のキャンセル、中止を行うことができます。

  1. お客様が決済手段について適当な使用権限を有していない場合、またはお客様が該当権限を有していることを確認できない場合
  2. 商品を注文後、一定期間内に取引代金が決済されない場合
  3. 不正、詐欺その他類似の事態の可能性があると判断される場合
  4. その他本サービスが不正に利用されたと当社がみなす場合
  5. その他、注文・売買契約のキャンセルまたは中止について合理的な理由がある場合

第11条(免責)

1.当社は、通信回線、コンピューター等の障害、システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス、ハッキング、天災地変、戦争、暴動、テロ、伝染病、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、輸送機関の事故、設備の事故等不可抗力等により、本サービスの一部または全部を停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。

2.当社は本サービスの真実性、正確性、最新性、有用性、安全性、適法性、信頼性、第三者の権利の非侵害性等に関して、いかなる保証せず、一切責任も負いません。

3.当社はお客様に情報提供等を行うことがありますが、情報提供等を行う責任を負わないものとします。また当該情報を利用される行為において責任を負うものではありません。

4.当社は本サービス、本サイトのウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツにウィルスその他の有害な事項が含まれていないことを保証しません。

5.お客様が本規約に違反することにより生ずる損失または損害について、当社は一切責任を負いません。

6.お客様が本サービスを利用するに当たり使用されるネットワーク、コンピューター、ソフトウェア等のお客様側の利用環境は、お客様ご自身の負担で用意し、整備していただく必要があります。当社はお客様が本サービスを利用する際に発生する設備投資や通信費用等について一切負担しません。またお客様の利用環境等によって生じた損害等について責任を負いません。

7.当社はお客様が本サービスを利用できなかったことにより発生した損害について、一切責任を負いません。

8.上記各項記載事項の他、本サービス利用に当たりお客様に発生した一切の損害について、当社は原則として責任を負いません。ただし、お客様による本サービスの利用に関連して、当社が責任を負う場合は、当社の故意または重大な過失を除き、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害を商品等の対価を上限として賠償します。なお、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無に関わらず、特別の事情から生じた損害については、一切責任を負わないものとします。

第12条(本サービスの停止・中止)

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく、いつでも本サービスの一部または全部を停止・中止することができるものとします。当社は、本サービスの停止により、お客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負わないものとします。

1.本サービス提供のためのシステム等の定期的または緊急の点検、または更新を行う場合

2.火災、停電または天災地変等の非常事態により本サービスの提供が不能となった場合

3.戦争、内乱、暴動、テロ、労働争議等により、本サービスの提供が不能となった場合

4.本サービス提供のためのシステム等の不良、コンピューターのウィルス感染、第三者からの不正アクセス等により本サービスを提供できない場合

5.法令に基づく措置により本サービスが提供できない場合

6.その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第13条(本サービスの変更)

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとし、それにより、

お客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負わないものとします。

第14条(本サービスの終了)

1.当社は、自己の都合により本サービスを終了することができるものとします。

2.当社は、本サービスを終了する場合は、お客様に対し、終了する日の2週間前までにその旨を本サイト等に告知するものとします。

3.本サービスの終了に起因してお客様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第15条(個人情報の取扱い)

当社は、お客様による本サービス利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。

第16条(知的財産権)

本サービスによって提供される画像、テキスト、動画、情報等(以下「コンテンツ」といいます)の著作権またはその他の知的所有権は、当社およびコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、お客様はこれらを無断で複製、転載、改変、その他二次利用することはできません。

第17条(禁止事項)

1.お客様は、本サービスの利用にあたり以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。

    1. 法令または公序良俗に違反する行為
    2. 犯罪行為に関連する行為
    3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他知的財産を侵害する行為
    4. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    5. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    6. 当社のサーバーまたはネットワーク機能を破損したり妨害したり、または誤作動を誘因する行為
    7. 不正アクセスをし、またこれを試みる行為
    8. 当社、出店者、他のお客様のサーバー、コンピューターなどに過度の負担をかける行為
    9. 当社、出店者、他のお客様、その他第三者にコンピューターウイルスなどの有害プログラムを送信または流布する行為
    10. 第三者へのなりすまし、または意図的に虚偽の情報を送信する行為
    11. 当社、出店者、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
    12. 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    13. 不正な目的をもって本サービスを利用する行為
    14. 正当な理由なく商品を返品等すること、または商品を受け取らないこと
    15. ポイントの不正取得、不正な目的に利用すること
    16. 本既約に違反し、または本サービスの趣旨目的に違反する行為
    17. 会員規約その他、当社が定める規約等に違反する行為
    18. 当社のサービスに関連して反社会的勢力に直接または間接的に利益を供与する行為
    19. その他、当社が不適切と判断する行為

第18条(利用制限および登録抹消)

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部または一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切責任を負いません。

1.本規約のいずれかの条項に違反した場合

2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

3.決済手段として当該お客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

4.料金等の支払債務の不履行があった場合

5.当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

6.その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合。

第19条(準拠法および管轄裁判所)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専門的合意管轄裁判所とします。

 

 

 

お花の定期便特約

 

本特約は、kumpūDAY&FLOWESご利用規約(以下、「本規約」といいます)に定めるサービス(以下、「本サービス」といいます)のうち、株式会社オブジェ ナチュール(以下「当社」といいます)が運営するインターネットショッピングモール「Kumpu DAY&FLOWES」(以下、「本サイト」といいます)において当社が運営する「お花の定期便」(以下、「定期便」といいます)をお客様が利用され、商品を購入されるにあたっての諸条件を定めたものです。

定期便は、本規約第5条に定めた会員登録をすることでご利用いただけるサービス(以下「定期便サービス」といいます)です。

 

第1条 本特約への同意

1、定期便サービスのご利用に際しましては、ご利用になるすべてのお客様に本規約および本特約に同意いただくことが前提となります。

お申込みで別途合意した個別ご利用規約がある場合は、その内容が優先されます。

2、本特約内容が変更された場合、変更内容をサイト上で変更内容を表記いたします。
万一、定期便サービス継続中で、変更が行われた場合に届いた商品、サービスに対して、異議がある場合は、お届け後1週間以内に異議を当社まで連絡ください。連絡がない場合は、同意いただいたとみなします。

3.定期便サービスを提供する際に、弊社との業務委託契約の元、提携事業者がサービス提供を行う場合があることに同意いただくものとします。

 

第2条(定期便サービスの利用)

定期便サービスは、会員が本サイトに提示されたプランの中から選択し、注文されたプラン内容に従い、定期的に商品をお届けするサービスです。プランの内容(商品、価格、配送料、お届け日等詳細)は、本サイトに掲示するものとします。

 

第3条(商品の注文・引き渡し)

1.会員は、注文したプランに基づき定期的に商品が配送されることを承諾の上、注文するものとします。

2.定期便サービスの売買契約は、会員が注文をした時点では成立しておりません。当社が会員の注文に同意し、申し込みを承諾する旨の連絡が会員に電子的通知に送信され到達したとき売買契約が成立します。

3.売買契約が成立した時点から、4回分の商品のお受け取り後、会員の方が当社の定める時期までにサービス終了の登録をし、サービスが終了するまで、または本サービスが終了するまでを契約期間とします。

4.売買契約が成立し、次条に定める代金の支払い手続きが滞りなく行われた場合、当特約および注文プラン内容に従い、定められた時期に会員が予めお届け先として登録した場所において商品を引き渡します。

5.転居等でお届け先が変更になった場合は、当社が別途定める方法にて変更登録をお願いします。なお、単発のお届け先の変更は承りません。

6.会員が定期便サービスをご継続中にプランの内容が変更になった場合、電子的通知によりお知らせするものとし、当社が規定する期限までに停止・中止のご連絡なき場合は、プランを継続されるものとみなし、サービスの提供を継続いたします。

 

第3条(支払い)

定期便サービスの支払いはクレジットカード決済限定です。会員登録時に登録されたクレジットカ―ドにて決済され、クレジットカード事業者の規約に基づき処理されるものとします。

 

第4条(定期便サービスの利用の停止・終了等)

1.会員は、定期便サービス契約成立から4回分の商品お受け取り後、当社が別途定める方法により、ご利用を停止または終了することができます。

2.会員を退会した場合は、定期便サービスは中止となります。再開をご希望の場合は、再度、本規約第5条に定めた会員登録をお願いいたします。